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優質顧客服務標準得到標準協會並亞洲區內的領導企業支持。

會員

此標準和委員會將會為服務業帶來莫大利益及長遠貢獻，此標準會加快企業的成長及專業發展，尤其是企業績效和顧客服務之整合、 聯絡中心和外判服務質素等方面。  

不同行業的領導者包括︰ 

• 道亨保險

• DHL Global Forwarding

• 匯豐保險(亞洲)

• 匯豐保險(國際)

• 匯豐醫療保險

• 恒基兆業地產集團 - 偉邦物業管理有限公司及恒益物業管理有限公司

• 香港流動通訊有限公司

• 數碼通電訊

• SUNDAY

• S.W.I.F.T scrl

• UL International

• 電訊盈科

• 台灣客服科技

• 香港電燈有限公司

質量管理顧問專家︰

• Professor Sam Ho, Founder Chair of  International Conference on ISO9000 and TQM (ICIT)

• Dr. George Huang, Associate Professor of HKU, joint-project leader for the CSQS

• Dr. Ching-Chow Yang , Associate Professor, Chung-Yuan Christian University

• Dr. Prasert Suttiprasit , Sukhothai Thammathirat Open University & Thai Award Examiner

• Professor Wu Nengquan, The Professor and Manager Association of Sun Yatsen University

自優質顧客服務標準在香港、台灣、新加坡、馬來西亞及泰國引入而來，我們看到越來越多公司對優質顧客服務標準感興趣，這是由於他們認可提高顧客服務質素的重要性。地域因素在今天已變得不重要 – 重要的是我們能夠符合及超出顧客對我們的期望及提升我們提供的整體服務的質素。這是我們成員的共同宗旨。

優質顧客服務標準委員會得益及義務:

• 能夠取得最新版本的標準

• 對標準作出投入，檢討及意見回應

• 加入亞太顧客服務協會網絡及學習研究結果

• 嘗試應用優質顧客服務標準

• 得到優質顧客服務標準訓練及審核的折扣

• 加入優質顧客服務標準委員會