Winners of the 2014 Customer Relationship Excellence Awards

 

 

Corporate Awards Categories

Corporate Social Responsibility Leadership of the Year 2014 (Property Management)
2014年最佳企业社会责任领袖奖(物业管理)
HANG LUNG PROPERTIES LIMITED
痗岫a产 

Corporate Social Responsibility Leadership of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳企业社会责任领袖奖(保险业)
MANULIFE (SINGAPORE) PTE. LTD.
宏利(新加坡)私人有限公司

Corporate Employer of the Year 2014 (Entertainment)
2014年最佳企业雇主(娱乐业)
OCEAN PARK CORPORATION
香港海洋公园

Public Service of the Year 2014 (Public Utility)
2014年最佳公共服务(公用事业)
THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
香港电灯有限公司

Global Support Services of the Year 2014 (Telecommunications)
2014年最佳全球支援服务(电讯业)
CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
中国电信国际有限公司

Global Support Services of the Year 2014 (Logistics)
2014年最佳全球支援服务(物流业)
DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
敦豪国际速递(香港)有限公海尔集团电器产业有限公司司

Global Support Services of the Year 2014 (Consumer Electronics)
2014年最佳全球支援服务(消费者电器)
HAIER ELECTRICAL APPLIANCES CORP. LTD
海尔集团电器产业有限公司 

Best Customer Experience Management of the Year 2014 (Logistics)
2014年最佳顾客体验管理(物流业)
DHL Express (TAIWAN) Corp.
洋基通运股份有限公司 

Best Customer Experience Management of the Year 2014 (Consumer Electronics)
2014年最佳顾客体验管理(消费者电器)
Haier Electrical Appliances Corp. Ltd
海尔集团电器产业有限公司

Customer Experience Center of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳顾客体验中心(保险业)
AXA China Region Insurance Company Limited
安盛保险有限公司 

Customer Experience Center of the Year 2014 (Entertainment)
2014年最佳顾客体验中心(娱乐业)
The Hong Kong Jockey Club
香港赛马会

Contact Center of the Year 2014 (IT – Above 1000 Seats)
2014年最佳客户联络中心(资讯科技- 1000席位以上)
LENOVO SERVICES
联想服务

Contact Center of the Year 2014 (Outsourcing – Above 1000 Seats)
2014年最佳客户联络中心(委外服务- 1000席位以上)
TOUCHTECH International Company Ltd.
点睛网络科技有限公司 

Contact Center of the Year 2014 (Logistics – Under 1000 Seats)
2014年最佳客户联络中心(物流业- 1000席位以下)
DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Contact Center of the Year 2014 (Insurance – Under 500 Seats)
2014年最佳客户联络中心(保险业- 500席位以下)
AXA Life Insurance Co., Ltd 

Contact Center of the Year 2014 (Logistics – Under 300 Seats)
2014年最佳客户联络中心(物流业- 300席位以下)
DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
敦豪国际速递(香港)有限公司 

Contact Center of the Year 2014 (Logistics – Under 150 Seats)
2014年最佳客户联络中心(物流业- 150席位以下)
DHL Express (Taiwan) Corp.
洋基通运股份有限公司 

Contact Center of the Year 2014 (Logistics – Under 100 Seats)
2014年最佳客户联络中心(物流业- 100席位以下)
DHL Express (Singapore) Pte Ltd.

Contact Center of the Year 2014 (Logistics – Under 50 Seats)
2014年最佳客户联络中心(物流业- 50席位以下)
DHL Express South Afr​​ica

Contact Center of the Year 2014 (Investment –​​ Under 50 Seats)
2014年最佳客户联络中心(投资业- 50席位以下)
Fidelity Worldwide Investment
富达国际投资

Contact Center of the Year 2014 (Insurance – Under 20 Seats)
2014年最佳客户联络中心(保险业- 20席位以上)
MANULIFE (SINGAPORE) PTE. LTD.
宏利(新加坡)私人有限公司

Customer Service Center of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳顾客服务中心(保险业)
AIA Company Limited Shanghai Branch
友邦保险有限公司上海分公司

Customer Relationship Marketing Service of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳顾客关系推广服务(保险业)
AXA China Region Insurance Company Limited
安盛金融有限公司

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2014 (Logistics – North Asia)
2014年最佳顾客满意品管系统(物流业- 北亚洲)
DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2014 (Logistics – South Asia)
2014年最佳顾客满意品管系统(物流业- 南亚洲)
DHL Express (Singapore) Pte Ltd.

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2014 (Investment)
2014年最佳顾客满意品管系统(投资业)
Fidelity Worldwide Investment
富达国际投资
 
Customer Satisfaction Quality System of the Year 2014 (Telecommunications)
2014年最佳顾客满意品管系统(电讯业)
Taiwan Star Telecom Corporation Limited
台湾之星电信股份有限公司

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳顾客满意品管系统(保险业)
AXA China Region Insurance Company Limited
安盛金融有限公司

Customer Engagement Program of the Year 2014 (Property Management)
2014年最佳顾客参与计划(物业管理)
Henderson Land Group Property Management Department (Hang Yick and Well Born)
痚禰业地产集团物业管理部(痧q/伟邦)

Employee Engagement Program of the Year 2014 (Logistics)
2014年最佳员工敬业计划(物流业)
DHL Express (Singapore) Pte Ltd.
 
Employee Engagement Program of the Year 2014 (Property Management)
2014年最佳员工敬业计划(物业管理)
HANG LUNG PROPERTIES LIMITED
痗岫a产有限公司

Employee Engagement Program of the Year 2014 (Banking)
2014年最佳员工敬业计划(银行业)
DBS Bank (Hong Kong) Limited
星展银行(香港)有限公司

Employee Engagement Program of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳员工敬业计划(保险业)
AIA Bhd.

Best Use of Knowledge Management of the Year 2014 (Banking)
2014年最佳知识管理(银行业)
DBS Bank (Hong Kong) Limited
星展银行(香港)有限公司

Best Use of Knowledge Management of the Year 2014 (Property Management)
2014年最佳知识管理(物业管理)
Hang Lung Properties Limited
痗岫a产有限公司

Best Use of Knowledge Management of the Year 2014 (Logistics)
2014年最佳知识管理(物流业)
DHL Express South Afr​​ica

Best Social Media Program of the Year 2014
2014年最佳社交媒体计划
ADVANCED CONTACT CENTER CO., LTD.

Best Social Media Program of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳社交媒体计划(保险业)
AIA Bhd.

Online Customer Service of the Year 2014 (IT)
2014年最佳在线顾客服务(资讯科技)
Lenovo Services
联想服务

People Development Program of the Year 2014 (Insurance)
2014年最佳人力发展计划(保险业)
AXA Life Insurance Co., Ltd

People Development Program of the Year 2014 (Banking)
2014年最佳人力发展计划(银行业)
DBS Bank (Hong Kong) Limited
星展银行(香港)有限公司

People Development Program of the Year 2014 (Property Management)
2014年最佳人力发展计划(物业管理)
Hang Lung Properties Limited
痗岫a产有限公司

Best Use of Technology of the Year 2014
2014年最佳技术运用
AIA Bhd.

Best Use of Technology of the Year 2014 (Banking)
2014年最佳技术运用(银行业)
DBS Bank (Hong Kong) Limited
星展银行(香港)有限公司

Best Use of Technology of the Year 2014 (Telecommunications)
2014年最佳技术运用(电讯业)
Taiwan Star Telecom Corporation Limited
台湾之星电信股份有限公司

Innovative Technology of the Year 2014 (Logistics)
2014年最佳创意科技(物流业)
DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Integrated Support Team of the Year 2014 (Telecommunications)
2014年最佳综合支援队伍(电讯业)
China Telecom Global Customer Service Center
中国电信全球客户服务中心

Integrated Support Team of the Year 2014 (Airlines)
2014年最佳综合支援队伍(航空业)
Hong Kong Airlines
香港航空有限公司

Integrated Support Team of the Year 2014 (Network Communications)
2014年最佳综合支援队伍(网络传讯)
China Enterprise ICT Solutions Limited
中企网络通信技术有限公司

Best Clubhouse of the Year 2014 (Property Management)
2014年最佳会所服务(物业管理)
Henderson Land Group Property Management Department (Hang Yick and Well Born)
痚禰业地产集团物业管理部(痧q/伟邦)

Customer Relationship Excellence - Outstanding Achievement China

2014年最佳顾客关系服务杰出奖– 中国

China Post Life Insurance Company Limited

中邮人寿保险股份有限公司

 

People Development Program of the Year 2014 China

2014年最佳人力发展计划 – 中国

DHL Express (Taiwan) Corp.

洋基通运股份有限公司
 

Corporate Social Responsibility Leadership of the Year 2014 China

2014年最佳企业社会责任领袖奖– 中国

China Post Life Insurance Company Limited

中邮人寿保险股份有限公司

 

Corporate Employer of the Year 2014 China

2014年最佳企业雇主 – 中国

China Post Life Insurance Company Limited

中邮人寿保险股份有限公司

 

Customer Service Center of the Year 2014 China

2014年最佳顾客服务中心 – 中国

Jiangsu Chengzhong Garden Co., Ltd

江苏城中园林股份有限公司

 

Best Use of Technology of the Year 2014 China

2014年最佳技术运用 – 中国

China Post Life Insurance Company Limited

中邮人寿保险股份有限公司

 

 

Individual Categories

 

CRM Director of the Year 2014
2014年杰出顾客关系管理董事
Hennie Heymans, DHL Express South Afr​​ica

CRM Manager of the Year 2014 (Logistics)
2014年杰出顾客关系管理经理(物流业)
Vivian Chu Jui Hsuan, DHL Express (Taiwan) Corp.
朱芮萱,洋基通运股份有限公司

CRM Manager of the Year 2014 (Network Communications)
2014年杰出顾客关系管理经理(网络传讯)
Samuel Chen Zhi Cheng, DYXnet
陈志成,第一线

Customer Service Manager of the Year 2014 (Banking Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心– 银行服务)
Winnie Ho Kuen Shun, DBS Bank (Hong Kong) Limited
何权淳,星展银行(香港)有限公司

Customer Service Manager of the Year 2014 (Investment – Contact Center)
2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心– 投资业)
Monica Chan so Han, Fidelity Worldwide Investment
陈素娴,富达国际投资
 
Customer Service Manager of the Year 2014 (Logistics – Contact Center)
2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心– 物流业)
Clara Yang Mei, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
杨梅,中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Customer Service Manager of the Year 2014 (Public Utilities – Contact Center)
2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心– 公共服务业)
Carmen Lam Ka Man, The Hongkong Electric Co., Ltd.
林嘉敏,香港电灯有限公司

Customer Service Manager of the Year 2014 (Network Communications – Contact Center)
2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心– 网络传讯)
Timmy Wu Ming Lung, CITIC Telecom International CPC Limited
邬明龙,中信国际电讯(信息技术)有限公司
 

Customer Service Manager of the Year 2014 China (Contact Center)
2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心– 中国)
Lee Chia Lin, DHL Express (Taiwan) Corp.
李家琳,洋基通运股份有限公司


Customer Service Manager of the Year 2014 (Insurance – Service Center)
2014年杰出顾客服务经理(顾客服务中心– 保险业)
Sammy Chow Pui Kwan, Prudential Hong Kong Limited
周姵君,保诚保险有限公司

Customer Service Manager of the Year 2014 (Network Communications – Technical Center)
2014年杰出顾客服务经理(技术支援中心– 网络传讯)
Su Yi Ran, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
苏怡然,中国电信国际有限公司

Customer Service Manager of the Year 2014 (Insurance – Technical Center)
2014年杰出顾客服务经理(技术支援中心– 保险业)
Bobo Po Wing Ha, AXA China Region Insurance Company Limited
布咏霞,安盛金融有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Logistics – Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 物流业)
Rose Chang Chia Yu, DHL Express (Taiwan) Corp.
张家毓,洋基通运股份有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Network Communications – Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 网络传讯)
William Chen Wei ping, China Enterprise ICT Solutions Limited
陈卫平,中企网络通信技术有限公司

 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Motor Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 汽车服务)
Yuen Chi Pan, Dah Chong Hong Holdings Limited
袁志彬,大昌行集团有限公司

 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Entertainment –​​ Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 娱乐业)
Visa Shang Wai Shan, PCCW Media Limited
尚慧珊,电讯盈科媒体有限公司

 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Banking Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 银行服务)
Sam Leung Lai Ming, DBS Bank (Hong Kong) Limited
梁礼鸣,星展银行(香港)有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Retail Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 零售服务)
Calvin YIM Kai Fung, Watsons Water
严启锋,屈臣氏蒸馏水

 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 China (Contact Center)
2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心– 中国)
Du Chia Wen, DHL Express (Taiwan) Corp.
杜佳纹,洋基通运股份有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (VIP Lounge – Service Center)
2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心– VIP候机室)
Crystal CHAN Ching To, Hong Kong Aviation Ground Services Limited
陈静图,香港航空地面服务有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Airport Ground Service – Service Center)
2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心– 机场地勤服务)
Karie TAM Ka Wai, Hong Kong Aviation Ground Services Limited
谭嘉玮,香港航空地面服务有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Airlines – Service Center)
2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心– 航空业)
Joey FUNG Ka Yee, Hong Kong Airlines
冯嘉怡,香港航空有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Tourism – Service Center)
2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心– 旅游业)
Sue Man Chau Ling, Hong Kong Tourism Board
文秋玲,香港旅游发展局
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Insurance – Service Center)
2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心– 保险业)
Sylvia Cheng Wai Sze, AXA China Region Insurance Company Limited
郑蕙诗,安盛金融有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Logistics – Service Center)
2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心– 物流业)
Alex Li di, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
李迪,中外运-敦豪国际航空快件有限公司
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Network Communications –Technical Center)
2014年杰出顾客服务组长(技术支援中心– 网络传讯)
Henry Wang Qi, China Telecom Global Customer Service Center
汪琦,中国电信全球客户服务中心
 

Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Insurance –Technical Center)
2014年杰出顾客服务组长(技术支援中心– 保险业)
Eric Cheng Chi Hoo, AXA China Region Insurance Company Limited
郑志浩,安盛金融有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Retail Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 零售服务)
Anna CHONG Mei Na, Watsons Water
庄镁娜,屈臣氏蒸馏水
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Entertainment –​​ Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 娱乐业)              
Kerry Yung Ka Wai, PCCW Media Limited
翁嘉慧,电讯盈科媒体有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Network Communications – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 网络传讯)
Fang xiao zhen, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
方小真,中国电信国际有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Logistics – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 物流业)
Fezile Masinga, DHL Express South Afr​​ica
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Banking Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 银行服务)           
Joyce Hung Nim Ying, DBS Bank (Hong Kong) Limited
洪念英,星展银行(香港)有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Insurance – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 保险业)
Chan Mew Wah, MANULIFE (SINGAPORE) PTE. LTD.
Chan Mew Wah
,宏利(新加坡)私人有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Public Utilities – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 公共服务业)
Klean Cheng Sing Wai, The Hongkong Electric Co., Ltd.
郑醒慧,香港电灯有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Motor Service – Contact Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 汽车服务) 
Cyrus Lee Ka Ho, Dah Chong Hong Holdings Limited
李嘉浩,大昌行集团有限公司

 

Customer Service Professional of the Year 2014 China (Contact Center)
杰出顾客服务专业人员(客户联络中心– 中国)
Chen Tzu Lin, DHL Express (Taiwan) Corp.
陈姿伶,洋基通运股份有限公司
 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Logistics – Service Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心– 物流业)
Meng Hui, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
孟辉,中外运-敦豪国际航空快件有限公司

 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Insurance – Service Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心– 保险业)
Joyce Law Lai Shan, AXA China Region Insurance Company Limited
罗丽珊,安盛金融有限公司

 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Insurance – Technical Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(技术支援中心– 保险业)
Honker YIP Hon Kee, AXA China Region Insurance Company Limited
叶瀚基,安盛金融有限公司

 

Customer Service Professional of the Year 2014 (Network Communications – Technical Center)
2014年杰出顾客服务专业人员(技术支援中心– 网络传讯)
Jason Lu Qian hao, China Telecom Global Customer Service Center
陆干豪,中国电信全球客户服务中心

Merit - Customer Service Manager of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心)
Andy Lee, Fidelity Worldwide Investment
李千智,富达国际投资

Merit - Customer Service Manager of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心)
Mark Lui Chun Yu, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
雷震宇,中国电信国际有限公司

Merit - Customer Service Manager of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务经理(客户联络中心)
Carmen Doyle, DHL Express South Afr​​ica

Merit - Customer Service Manager of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务经理(顾客服务中心)
Albert Wong Yat Pang, AXA China Region Insurance Company Limited
黄逸澎,安盛金融有限公司

Merit - Customer Service Manager of the Year 2014 (Technical Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务经理(技术支援中心)
Terence Cheng Wing Kin, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
郑永健,中国电信国际有限公司

Merit - Customer Service Manager of the Year 2014 (Technical Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务经理(技术支援中心)
Nelson So Chun Him, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
苏进谦,中国电信国际有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心)
Ricky Chu Wai Lun, PCCW Media Limited
朱伟麟,电讯盈科媒体有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心)
Jerry Wang Jie rui, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
王洁瑞,中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心)
Lungile Moretlo, DHL Express South Afr​​ica

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(客户联络中心)
Nitesh Singh, DHL Express South Afr​​ica

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心)
Gene LEE Kai Chung, Hong Kong Airlines
李启宗,香港航空有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心)
Wilson Leung Ka Shing, Hong Kong Airlines
梁嘉诚,香港航空有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心)
Carmen MA Ka Man, Hong Kong Aviation Ground Services Limited
马嘉雯,香港航空地面服务有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(顾客服务中心)
Dick Chan Kwan Wing, AXA China Region Insurance Company Limited
陈坤荣,安盛金融有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2014 (Technical Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务组长(技术支援中心)
Ian Chen Yanzhong, China Telecom Global Customer Service Center
陈彦中,中国电信全球客户服务中心

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Jenny YIP May Yu, Watsons Water
叶美裕,屈臣氏蒸馏水

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
William Tang Lut Man, PCCW Media Limited
邓律民,电讯盈科媒体有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Winnie Wu wan si, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
吴婉思,中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Ncedo Tshaisa, DHL Express South Afr​​ica

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Peng yan ting, China Telecom Global Limited
彭燕婷,中国电信国际有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Andy Lei Chi Fai, Prudential Hong Kong Limited
李志辉,保诚保险有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Terry Sham Chun Lung, Prudential Hong Kong Limited
岑俊龙,保诚保险有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Ler Hui Li, MANULIFE (SINGAPORE) PTE. LTD.
Ler Hui Li,宏利(新加坡)私人有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Marco Ng Hung Sun, DBS Bank (Hong Kong) Limited
吴雄新,星展银行(香港)有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Christy Keung Pei Chong, The Hongkong Electric Co., Ltd.
姜姵庄,香港电灯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Florence Lo Ka Yi, The Hongkong Electric Co., Ltd.
卢嘉仪,香港电灯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Linvia Wong Kin, The Hongkong Electric Co., Ltd.
汪健,香港电灯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Contact Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
Patrick Tong Ka Pong, The Hongkong Electric Co., Ltd.
唐家邦,香港电灯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)
Fiona Liang jie fei, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
梁结飞,中外运-敦豪国际航空快件有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)
Julien Chen Hsiao hsin, DHL Express (Taiwan) Corp.
陈孝欣,洋基通运股份有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)
Daphne Chee Cheng Mun, MANULIFE (SINGAPORE) PTE. LTD.
Daphne Chee Cheng Mun,宏利(新加坡)私人有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)
Sindy Mak Cheuk Ting, AXA China Region Insurance Company Limited
麦焯婷,安盛金融有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Service Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)
Yeti Chan Tsz Yan, AXA China Region Insurance Company Limited
陈子恩,安盛金融有限公

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Service Center) 
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)
Ashley Lo Shuk Ming, AXA China Region Insurance Company Limited
卢淑明,安盛金融有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Technical Center)
优异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(技术支援中心)
Eric Cheung Yuk Man, CITIC Telecom International CPC Limited
张煜文,中信国际电讯(信息技术)有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2014 (Technical Center)
優异奖-2014年杰出顾客服务专业人员(技术支援中心)
Michelle Yang Wen jing, China Telecom Global Customer Service Center
杨文晶,中国电信全球客户服务中心