Corporate Awards Categories 公司類別

Customer Relationship Excellence Outstanding Achievement 2003
2003年度最佳顧客關係服務傑出獎
HONG KONG CSL LIMITED 香港流動通訊有限公司

Call Center of the Year 2003 (Above 500 Seats)
2003年度最佳客戶熱線中心 (500席位或以上)
EASTERN HOME SHOPPING NETWORK 東森得易購股份有限公司

Call Center of the Year 2003 (Above 100 Seats)
2003年度最佳客戶熱線中心 (100席位或以上)
PCCW LIMITED, IDD0060 電訊盈科，IDD0060

Call Center of the Year 2003 (Above 50 Seats)
2003年度最佳客戶熱線中心 (50 席位或以上)
HONG KONG CSL LIMITED 香港流動通訊有限公司

Call Center of the Year 2003 (Below 50 Seats)
2003年度最佳客戶熱線中心 (50 席位以下)
PCCW LIMITED, BUSINESS NETVIGATOR 電訊盈科，商業網上行

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2003
2003年度最佳顧客滿意品管系統
TAO HEUNG HOLDING LIMITED 稻香集團

Customer Service Center of the Year 2003
2003年度最佳顧客服務中心
HONG KONG CSL LIMITED 香港流動通訊有限公司

Consumer Relationship Marketing of the Year 2003 (Mobile Communications)
2003年度最佳顧客關係推廣服務 (流動通訊服務)
HONG KONG CSL LIMITED 香港流動通訊有限公司

Customer Loyalty Program of the Year 2003 (Mobile Communications)
2003年度最佳顧客忠誠計劃 (流動通訊服務)
HONG KONG CSL LIMITED 香港流動通訊有限公司

Customer Loyalty Program of the Year 2003 (Consumer Market)
2003年度最佳顧客忠誠計劃 (消費市場)
PCCW LIMITED, NO. 1 CLUB 電訊盈科，尊尚會

Mission Critical Support Services of the Year 2003
2003年度最佳關鍵任務支援服務
S.W.I.F.T. SCRL

Global Support Service of the Year 2003
2003年度最佳全球支援服務
S.W.I.F.T. SCRL

People Development Program of the Year 2003 (Call Center)
2003年度最佳人力發展計劃 (客戶熱線中心)
EASTERN HOME SHOPPING NETWORK 東森得易購股份有限公司

People Development Program of the Year 2003 (Hospitality)
2003年度最佳人力發展計劃 (飲食業)
TAO HEUNG HOLDING LIMITED 稻香集團

High Speed Customer Service of the Year 2003
2003年度最佳效率顧客服務
PCCW LIMITED, OPEN CENTER 電訊盈科，OPEN CENTER

Corporate Service Team of the Year 2003 (Hospitality)
2003年度最佳企業服務隊伍 (飲食業)
TAO HEUNG HOLDING LIMITED 稻香集團

Corporate Service Team of the Year 2003 (Real Estate Management)
2003年度最佳企業服務隊伍 (物業管理)
WELL BORN REAL ESTATE MANAGEMENT LIMITED 偉邦物業管理

Best Use of Call Center Technology of the Year 2003(Financial Services)
2003年度最佳客服中心技術運用 (金融服務)
DAO HENG INSURANCE CO. LTD. 道亨保險

Best Use of Call Center Technology of the Year 2003(Consumer Market)
2003年度最佳客服中心技術運用 (消費市場)
EASTERN HOME SHOPPING NETWORK 東森得易購股份有限公司
 

Individual Awards Categories個人類別

CEO of the Year 2003(Hospitality)
2003年度傑出行政總裁 (飲食業)
WAI-PING CHUNG, Tao Heung Holding Limited
鍾偉平, 稻香集團

CEO of the Year 2003 (Consumer Market)
2003年度傑出行政總裁 (消費市場)
JENNIFER SUNG, Eastern Home Shopping Network
宋湘嵐，東森得易購股份有限公司

CRM Director of the Year 2003
2003年度傑出顧客關係管理董事
MACY LIM, Dao Heng Insurance Co. Ltd.
林淑英, 道亨保險

Customer Service Manager of the Year 2003
2003年度傑出顧客服務經理
HERBERT CHEE, PCCW LIMITED, IMS Customer Service
池嘉樂，電訊盈科，網上行客戶服務熱線

Customer Service Team Leader of the Year 2003
2003年度傑出顧客服務組長
MAISIE KWONG, New World Telecommunications Limited
鄺寳珠，新世界電訊有限公司

Customer Service Professional of the Year 2003
2003年度傑出顧客服務專業人員
FIONA TANG, PCCW LIMITED, Call Center Development
鄧淑安，電訊盈科，電話營銷中心拓展部

Merit - Customer Service Team Leader 2003
優異獎 - 2003年度優異顧客服務組長
HSING FAN, Eastern Home Shopping Network
方馨，東森得易購股份有限公司

Merit - Customer Service Team Leader 2003
優異獎 - 2003年度優異顧客服務組長
WANDA SUN, PCCW LIMITED, Call Center Sales
孫玉瑜，電訊盈科，電話營銷中心