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客戶關係管理總監證書 (CRMD) (包括免費參加兩日亞太峰會)

(HK$18,000 / US$2,400)

日期 城市 語言 課程編號
2010年9月9-10日, 2011年6月24-25日 香港 英文 CRMD4011HK
客戶關係管理經理證書課程 (CRMM)

(HK$18,000 / US$2,400)

日期 城市 語言 課程編號
2010年9月9-10日, 2011年6月24-25日 香港 英文 CRMM4012HK
顧客服務分析及審查員證書 (CCSA)

(HK$7,800 / US$1,050)

日期 城市 語言 課程編號
2010年9月7-8日 香港 英文 CCSA4037HK

聯絡中心分析及審查員證書課程 (CCCA)

(HK$7,800 / US$1,050)

日期 城市 語言 課程編號
2010年9月7-8日 香港 英文 CCCA4028HK
顧客服務專員證書 (CCSP)

(HK$5,800 / US$750)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月7-8日 香港 廣東話 CCSP4012HK
聯絡中心經理證書 (CCCM)

(HK$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2010年9月9-10日 香港 英文 CCCM4029HK
客服務經理證書 (CSCM)

(HK$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2010年9月9-10日 香港 英文 CSCM4001HK
聯絡中心主管證書 (CCCS)

(HK$7,200 / US$925)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月8-9日 香港 廣東話 CCCS4036HK
聯絡中心專員證書 (CCCP)

(HK$5,800 / US$750)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月8-9日 香港 廣東話 CCCP4047HK
電話銷售主管證書 (CTMS)

(HK$7,200 / US$925)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月8-9日 香港 英文 CTMS4003HK
電話銷售及處理拒絕 (ETOH)

(HK$3,000 / US$385 包括證書)
(HK$2,500 / US$321 不包括證書
)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月8日 香港 廣東話 ETOH4047HK
投訴處理及壓力管理 (CHSM)

(HK$3,000 / US$385 包括證書)
(HK$2,500 / US$321 不包括證書)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月9日 香港 廣東話 CHSM4047HK
顧客滿意程度調查及管理工作坊 (CSSM)

(每間公司HK$20,000 / US$2,570
最多派兩位學員)

日期 城市 語言 課程編號
待定 香港 英文 CSM4023HK

顧客服務管理證書 (CCSM)

已登記為持續教育基金的「可獲發還款項課程」

(課程編號: 21C04911-5)

(HK$12,000/ US$1,600)

日期 城市 語言 課程編號

2010年9月7-10日

香港

英語

CCSM4006HK

傑出服務領導證書 (CSEL)

已登記為持續教育基金的「可獲發還款項課程」

(課程編號: 21C05006-7)

(HK$11,000/ US$1,410)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月8-9日 + 選修單元 香港 英文及廣東話 CSEL4003HK

專業顧客服務證書 (CPCS)

已登記為持續教育基金的「可獲發還款項課程」

(課程編號: 21C05127-6)

(HK$10,000/ US$1,250)

日期 城市 語言 課程編號
2010年7月7-8日 + 選修單元 香港 英文及廣東話 CPCS4002HK
課程登記
公司名稱 地址
聯絡人 電郵
電話 傳真
會員類別 職位
  第一位學員 第二位學員 第三位學員
姓名
職位
電郵
直線電話
課程編號
付款方法:
收妥費用後,報名方可作實。
支票
支票抬頭請寫上Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
匯款

請以港幣付款到以下帳戶:
戶口名稱: Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
戶口號碼:204-0-011740
恆生銀行

香港中環德輔道中83號

請留意一經登記,本公司將不會退款,但參加的公司可隨時更換學員。亞太顧客服務協會/香港顧客服務協會保留延遲任何課程的權利,並會在課程原定日期最少一星期之前通知參加者有關變更。若課程被延遲舉辦,一般會在之後的一個月至三個月內補辦。請在方格內打勾以確認。

(c) 2010 香港顧客服務協會
   http://www.hkcsc.com/